EBSCO 即將正式推出 AI Insights

經過今年4月至5月由50個圖書館的 Beta測試、小規模的使用者體驗研究及焦點團體訪談後，EBSCO 的生成式AI 功能 “AI Insights”（AI人工智慧深究洞見） 即將免費在 EBSCO Discovery Service（EDS）和 EBSCOhost 推出。

AI Insights

AI Insights 是一個生成式AI功能，能夠總結文章的3-5個關鍵點，幫助使用者快速評估其相關性。 該功能可通過EDS和EBSCOhost 研究平臺介面上的按鈕訪問，是對摘要和主題詞的補充。 AI Insights 會被明確標記為AI生成，並附有免責聲明，提醒使用者在使用前驗證其準確性[1]。

本文一開始提到的AI Insights Beta 測試結果如下：

  1. 整體印象：61%表示正向或非常正向，15%表示中立。
  2. 使用者體驗：
    • 96% of those identifying as efficiently seekers found AI Insights very helpful (效率追求者)
    • 85% of those identifying as research enthusiasts found AI Insights helpful  (研究愛好者)
    • 20% of those identifying as power researchers found AI Insights neutrally helpful (資深研究人員)

    此外，平均有 85% 的人為 AI Insights 對使用者的工作流程會產生顯著的正面影響。

為了降低 AI 回應中出現幻覺的可能性，AI Insights 也採用 Retrieval Augmented Generation (RAG，檢索增強生成) 做法[2]。此外， EBSCO 的統一主題索引（USI）將所有學術受控詞彙連接到鏈接數據知識圖譜中，而 EBSCO 學術圖譜（ESG）將超過 1 億篇學術文章與其元數據、引用指標以及作者和機構概況連結起來。 憑藉數十億權威內容條目，以減少不準確性並提高可靠性[3]。

使用 USI 進行主題查詢擴展為例

對「plastic surgery」搜尋會擴展到 secondary publishers, EBSCO, National Authorities, Open Linked Data sources 和自然語言的受控詞彙

Ebsco USI example
圖片來源：EBSCO[4]

此 plastic surgery 子圖只是映射到 USI 術語「整形外科」的主題的子集。將使用者的自然語言對應到主題允許將使用者的查詢對應到索引到內容的主題。

最後，EBSCO也會在2025年正式推出全新的兩項額外測試計劃：AI人工智慧參考資源助理、文獻回顧。

根據11月8日在台北舉行的2024 EBSCO Open Day 簡報資料，預計在2025年7月推出下列功能

  • EBSCO Citation Counts&Discovery EBSCO引文次數與引文發現
  • People Links 人物與主題的動態關聯
  • Dynamic People & Topic Pages 動態人物與主題頁面

在Fiscal Year 2026可能推出 The Research Assistant研究助手：支援以類似聊天的自然語言查詢形式進行搜索。

延伸閱讀：

  1. EBSCOpost — AI in Library Research Platforms – Findings from EBSCO’s Recent Beta Release （簡體中文版）
  2. Library Views圖書館觀點 — RAG是什麼?
  3. EBSCO — Artificial Intelligence (AI) at EBSCO （簡體中文版）
  4. EBSCO — Quality Data & Precision Search

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