2021 Library Systems Report

2021年的 Library Systems Report 如同往年一樣在5月號的 American Libraries Magazine刊出^[1]，相信很多人都已看過。昨天才認真的把報告看過一遍，記錄一下令我印象深刻的部分及些許的感想。

1. 2020年新冠肺炎疫情對圖書館的服務帶來重大的影響，如何在有限或不開館的情形下提供服務，除了考驗圖書館的應變能力外，圖書館自動化系統廠商也相對應的調整系統或推出一系列的線上教育訓練，甚至有廠商在系統維護費(年訂費)上做出減免的措施。
2. 圖書館自動化系統在2019年底Ex Libris 收購 Innovative Interfaces後^[4]，大型的系統整合告一段落，市場上較大的廠商剩下EBSCO Information Services (員工2,852)、OCLC (員工1,238)、ProQuest (員工2,740)、Follett (員工1,758)。ProQuest在聯邦貿易委員會 (FTC) 審查下同意維持Innovative Interface的獨立運作，也就是ProQuest旗下同時有 Ex Libris 及 Innovative Interface二家圖書館自動化服務公司。
3. 2020年還是有一些合併及併購，較引起我注意的有：
   • EBSCO Information Services 收購鏈結資料(linked data) 基礎建設供應商 Zepheira。前幾年在評估新系統時，在SirsiDynix 的產品上看到Zepheira 鏈結資料的應用，當時留下了深刻的印象。
   • 行動科技 (mobile technology) 在圖書館服務上將會扮演越來越重要的角色，特別是在疫情大流行下，OCLC及SOLUS分別併購行動科技相關的廠商，並提供相關的服務。
4. 今年的報告中仍然依圖書館類型分別描述該領域中圖書館自動化系統市場及發展的情況，學術及研究圖書館占的篇幅最大，然後是公共圖書館，學校圖書館、專門圖書館版面最少。
   • 在大學圖書館領域，傳統圖書館自動化系統 (ILS)，如 Aleph 及 Voyager，的安裝數快速下降，預期接下來 Symphony及 Sierra 也會面臨相同的情形。這些跑掉的用戶多數轉向能夠管理各種資料類型的圖書館服務平台(Library Services Platforms, LSP)。
   • 雖然大多數師生會以Google Scholar做為找資料的啟始點，但資源探索服務對大學圖書館來說仍然扮演很重要的角色。目前資源探索服務通常與LSP一起捆綁銷售，以充份發揮LSP的功能，如Alma/Primo 或WMS/WDS。
   • 學術及研究圖書館主要廠商：ProQuest、EBSCO Information Services、OCLC、TIND。EBSCO在2020年發佈了EBSCO FOLIO Services，它採用FOLIO LSP 加上EBSCO Discovery Service (EDS) 做為前端查詢介面。
   • 公共圖書館主要廠商：SirsiDynix、OCLC、BiblioCommons、TLC…等。這個市場主要是以ILS為主，但在讀者介面或Web的管理介面都持續改善。由於服務對象是社區，因此會有對應的服務提供，如OCLC的Wise。
5. 報告總結
   • 在疫情影響下，圖書館預算削減自然會影響到相關科技廠商，預計產品銷售將放緩。
   • 廠商進一步的整合將持續進行，大型企業可能藉此機會收購一些技術或新創公司，以擴充其服務品項或技術。
   • 除了圖書館自動化系統本身，圖書館將更關注如何支援課程/教學/研究、社區讀者參與等。
   • 儘管供應商數量減少了，但產品的選擇性還是有的。

報告最後附上一份銷售數據檔案(link)，有興趣的人可以下載。下面幾張圖表取自該檔：

ILS/LSP合約與安裝數(2020)

Ex Libris ILS/LSP系統安裝數趨勢

index-based資源探索系統合約與安裝數(2020)

最後回到大學圖書館領域，雖然LSP來勢洶洶，但並不一定得換掉傳統ILS。更換系統通常取決於預算、讀者需求、館員需求、學校政策、現有系統有重大問題…等因素，要能換系統實在不是一件容易的事。資訊系統發展是漸進的，且沒有一套完美的系統。所以，只要現有系統能滿足師生及學校的要求，並不見得馬上得換成LSP，等到前述那個因素無法滿足時再換也還來得及。

昨日有一場圖書館自動化系統的研討會^[5]，我有報名卻忘了上線，還好主辦單位有提供PPT，內容相當精彩，檔案連結請參閱延伸閱讀。

延伸閱讀：

1. American Libraries Magazine — 2021 Library Systems Report
2. 编目精灵III — 2021图书馆系统报告
3. Library Views圖書館觀點 — 2020 Library Systems Report 整合中的新機遇
4. Library Views圖書館觀點 — 《勁爆》Ex Libris 收購 Innovative Interfaces
5. 德明財經科技大學 — 圖書館自動化系統( I L S ) 到雲端服務平臺( L S P )線上研討會