捨不得用的金鑰匙

3月中旬到香港大學圖書館參加研習班^[1]，由於課程安排相當緊湊，5天下來竟瘦了快2公斤。除了課程及認識一些新朋友外，比較特別的經驗是遇到了未曾謀面的臉書朋友。此外，還有一件事讓我印象相當深刻…

圖片來源：HKUL Annual Report 2010-11

在資料袋中有一本香港大學圖書館的 Annual Report，光是看到封面就很清楚感受他們訴求的重點，特別是那鑰匙(開啟知識的關鍵)，它也巧妙的出現在各章節主題頁面。為什麼會提鑰匙呢? 因為所有學員都會拿到一把金鑰匙，8G 的隨身碟，內裝有此次研習班的ppt。只是應該沒有幾個人平時捨得使用它吧 🙂

我覺得這次的研習課程相當不錯，主要的講者為自加拿大 McMaster 大學圖書館館長，在LV這裡也有幾次提到這個圖書館。我的心得與感想如下：

• 課程與Case Study完美的結合：此次Case Study中的YouAndMe大學圖書館是一所很傳統的圖書館，雖擁有許多資源卻未多加利用，其他現象及挑戰有學生利用率不高、教學單位視圖書館為書庫、面臨經費刪減…等。這些情境簡直是McMaster大學圖書館的翻版，也是現今許多圖書館所面臨的共同問題，因此在小組討論時，先前上課的內容能有效幫助我們思考。
• 針對問題找出對策重要，溝通、信任更重要：從Case Study及McMaster的經驗中學習到，雖然策略規畫很重要，但對策人人會想，如何有效執行才是重點。除了希望可以thinking out of the box外，我覺得溝通與信任是對策擬定及實施最重要的關鍵。
• 合作的重要性：這次研習過程透過小組討論，除了要完成Case Study外，特別強調的就是collaboration的重要性。而從McMaster的經驗中，可以看到他們與系所合作，與出版商合作，藉由合作除了可以增加圖書館資源的曝光度，也可以讓圖書館更加了解使用者的實際需求。
• 事情沒有想像中的可怕：未到香港前，我最怕的就2件事，一件是全程英文研習，第二件就是未知的室友。前者是無法避免，即使多年未講英文，也得硬著頭皮上陣。不過我運氣真的太好了，好到連室友都是馬來人，所以日夜連續英文轟炸，讓我的恐懼降到最低，甚至都做好最壞的打算，代表小組上台報告，不過還好最後由小組內香港大學館員報告。所以恐懼通常都是自找的，開放的心及平常的練習才是最佳良藥。

延伸閱讀:
1. The 10th Annual Library Leadership Institute
2. 您知道自己的領導取向嗎?