三灣鄉圖書館

前天晚上睡前看到 民視異言堂 在介紹三灣鄉圖書館,就台灣的電視媒體來說,這是很難得看到的,再加上自己也在圖書館工作,所以當下睡意全失,就緊盯在電視機前。

雖然我沒有看到全部的介紹內容,但已經讓我很感動了。一個只有二個館員的圖書館,年經費為5萬台幣,竟可以把圖書館辦得有聲有色。透過節目我看到了:

  • 主動出擊:館員會主動拜訪幼兒園,送給每位即將畢業的小朋友一張借書證
  • 志工:志工媽媽替偏遠學校的小朋友借書,一次就是一大批書,小朋友們也很喜歡看書
  • 付出:經費有限,承辦人員還主動自掏腰包訂購雜誌。館員利用不要的木材等材料精心把圖書館佈置得很溫馨…
  • 關懷:看到館員很親切的與小朋友互動,館員說她會去盡可能去記住讀者的名字,去認識讀者。如果讀者要的書沒有,她會想辦法在下次購買時取得。

三灣鄉圖書館
圖片來源:書香遠傳 第030期

在這個報導裡,我看到的是真正以使用者為中心的做事態度。當我們大談 Web/Library 2.0 以及所形成的虛擬社群/區時,千萬別忘了人與人之間面對面的那種互動。如果我們遇到的是關心我們的需求、認識我們的館員時,我們會不會想要常常去圖書館?

一所大學/學校就好比一個社區,我們是否也可以學習三灣鄉圖書館的精神來經營我們的社區呢? 在中國時報的報導中,三灣鄉圖書館的館員表示:

… 其實只要有心,小圖書館一樣可以提供誠品書店級的服務。她們目前最在意的,就是鄉內的成人對圖書館的利用率仍明顯偏低,參與成人教育活動的比例也不高,希望大家都能摒除對鄉鎮圖書館的偏見,走進來看一看,體驗坐擁群書的喜悅,這也是她們最大的心願。

原本想上民視的網站再看一次影片,但發現得付費才能觀看…,還好會再重播一次,時間是 週日09:00~10:00 (上午) 【民視無線台】

上網找了一下才發現三灣鄉圖書館還蠻有名氣的,已經有很多的相關報導了,下面這二篇都很值得一看。

書香遠傳 第030期 (2005.11.10) – 三灣鄉圖書館 宛如書香庭園

中國時報 (2005.06.16) – 三灣圖書館 悅讀天堂

三灣圖書館也有個blog:網址

三灣鄉圖書館 有 “ 3 則迴響 ”

  1. 我不是三灣人…但是常常去三灣圖書館借書…它真的很棒…管理的工作人員都非常用心…有空你也去走走…真的很棒!!

  2. 是的是的, 服務超好!我也不是三灣人,只是阿娜 達買了一塊大河村的地,離三灣鎮大概四公里左右, 真高興有這麼棒這麼溫馨的圖書館!員服務真好!那兒環境真不錯!讓我有種退休後去做志工的衝動!嘻嘻!

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