2020 全球圖書館自動化系統調查

Library Technology Guides 一年一度的全球圖書館自動化系統調查從2019年11月到2020年2月，調查結果在3月5日出爐。這項問卷調查今年邁入第13年了，共有3,234個圖書館完成線上問卷填寫，對於各家系統其用戶滿意情況，以及想要轉換到那些系統等資訊，可供想更換系統的圖書館參考。

底下摘錄(譯)部分內容：

Notable Observations

• 調查結果反應了大學圖書館在選擇系統的趨勢，Alma 憑藉其強大功能持續受到認可，特別是在中大型機構。WorldShare Management Services 則在中型機構獲得不錯的聲譽。隨著 FOLIO 進入產品週期的導入階段，越來越多大學圖書館對它感到興趣。
• 從傳統 ILS 系統轉換到 LSP 正如火如荼的進行著。大部份使用 Millennium、Voyager、Aleph 的圖書館表示正考慮轉換到新系統。使用這些舊產品的圖書館數量繼續且迅速地減少中。
• 儘管對 FOLIO 的興趣持續增加，但這些考慮轉換系統的大學圖書館多數將 Alma 列為候選系統。
• 滿意度得分穩定或上升，且系統轉換指標高的產品包括Ex Libris Aleph、Ex Libris Voyager、SirsiDynix Horizo​​n，這表明這些圖書館更有可能從現有系統商那裡選擇下一代的產品。Millennium 和Sierra 均顯示滿意度下降，系統轉換指標高且對公司忠誠度下降，顯示用戶有可能會轉換到其他系統商的產品。
• 使用傳統 ILS 系統的圖書館對轉換到新系統表達了不同層度的興趣。目前使用還有技術支援的 ILS系統用戶中（包括Symphony 和 Library.Solution），約有15% 表示正在尋找新系統。
• 使用現代 web-based 系統的圖書館對更換系統幾乎沒有興趣。Biblionix Apollo 的滿意度很高，它的用戶幾乎沒有考慮更換系統。Alma 和 WorldShare Management Services 用戶的滿意度雖不是最高，對更換系統並沒有興趣。
• 開源產品二個主要系統 Koha 和 Evergreen 在有廠商支援的情況下，其滿意度越來越高。 FOLIO 知名度不斷提高，有104個圖書館在系統轉換候選清單中提到了它。

再分享幾張圖表

現有各系統用戶中，考慮要更換系統的比例：

圖片來源:Library Technology Guides^[1]，點擊圖片可放大

現有各系統用戶中，考慮要更換到那些系統，其中藍色底色的格子表示與現有系統是同一家公司產品：

圖片來源:Library Technology Guides^[1]，點擊圖片可放大

延伸閱讀：
1. Library Technology Guides — Library Perceptions 2020: Results of the 13th International Survey of Library Automation
2. Library Views 圖書館觀點 — 2018 全球圖書館自動化系統調查
3. Library Views 圖書館觀點 — 2020 Library Systems Report 整合中的新機遇