圖書館員的 2.0 宣言

Library 2.0: An Academic’s Perspective 前幾天有一篇文章談 A Librarian’s 2.0 Manifesto,引起人很多人的注意。作者 Laura Cohen 列出了十幾條宣言,想要升級成為 Librarian 2.0 的人可以看看。

  1. 我將體認到整個訊息文化正在快速改變,圖書館需要正面的回應這些改變以提供讀者想要的資源及服務。
  2. 我將教育自己關於讀者的訊息文化,並找出方法將我所學的整合到圖書館的服務。
  3. 我不會對我的圖書館採取防衛的態度,但會清楚地檢視目前的狀況並針對什麼事可以被完成做出一個誠實的評估。
  4. 我將成為一個主動的參與者以促進我的圖書館向前推進。
  5. 我將體認到圖書館改變緩慢,並將與我的同事共同努力來促進對改變的回應。
  6. 我將勇敢面對所提出的新服務及提供服務的新方式,即使我的一些同事將會抗拒。
  7. 我將享受這些正面的改變所帶來的刺激及樂趣,並將把它傳遞給同事及讀者。
  8. 如果現在有更好的方法,我將放棄先前的一些慣例 (practices),即使這些慣例曾經是很好的。
  9. 我將採取一個實驗性質的方法來改變,並願意犯些錯誤。
  10. 我將不會等到一些事情完美才發佈,並視讀者的反應再做修正。 (LV: 永遠的 beta版?)
  11. 我將不會害怕 Google 或其他類似的服務,並將善加利用這些服務的好處,讓讀者除了在使用圖書館所提供的服務外,也能自 Google 等服務獲得益處。
  12. 我將避免讓讀者看到一些圖書館術語,而是按照讀者的喜好及期望來塑造我們的服務。
  13. 我將願意到讀者所在的地方,不論是線上或實體上,以實踐我的專業。
  14. 我將建立一個開放性的網站,讓讀者可以加入圖書館員的行列一起來貢獻內容,以便增進讀者學習的經驗及對他們的同學提供協助。
  15. 我將遊說提供一個開放式的館藏目錄,並提供讀者期待的線上環境,如個人化及互動特性…等。
  16. 我將鼓勵我的主管也開始寫部落格 (blog)。
  17. 經由我的行動,我將確認 (validate) 在任何型式訊息文化的形成中,圖書館員的重要及其專業角色。

也有讀者在回應 Laura Cohen 時,增加了下面二條

  • 我不會對我的圖書館採取防衛態度,而是傾聽讀者的意見,看是否有服務需要改進的地方。
  • 我不會對我的專業採取防衛態度,而是會傾聽別人的意見,看是否我的專業還需包含那些東西。

也有人把它做成一個 Video,加上一些圖片及配樂

http://www.youtube.com/watch?v=ZblrRs3fkSU

在我看來,宣言這東西就是一種態度的問題,不是技術問題。人人都可以成為 Librarian 2.0 的!

我記得小時候在朝會或特定的場合時,全體師生都要朗誦青年守則之類的東西。如果在圖書館內的會議中也朗誦上述這些宣言的話,會是怎樣的場景? 🙂

21 thoughts on “圖書館員的 2.0 宣言

  1. Librarian’s 2.0 Manifesto 之缩略版

      原文:Librarian’s 2.0 Manifesto
      繁体字版详译:圖書館員的 2.0 宣言
      原文过于古板琐碎了,用通俗点儿的话来缩写一下吧:
    1.服务因读者而变;
    2.学而不殆,学以致用;
    3.明确什么…

  2. 偶然知道這個網址,進來拜訪是種享受,文字清晰,每篇文稿都讓我感受你的認真與用心,謝謝! 真是優質網誌!

  3. 我喜歡嘗試新服務,不過往往因為想法不夠成熟,沒有完整配套方案,需仰賴其他部門合作等因素,被老闆否決了…(我贊成在會議的時候一起讀讀2.0宣言)

  4. 在臺灣的圖書館沒錢沒人力 民眾也只是當成看報紙唸書的地方 ..再多的口號只是催眠自己..我本身是廿資管..可是因考試的關係在圖書館上班..我只能說 圖館系..在圖書館的用處不大..看看國外 圖管的學門只有在研究所有..因為除了本身的學系..在去念圖管會有不同的看法 圖管除了中文編目..好像就比較少有自己的新東西…再加上 在臺灣 圖書館軟硬體真的要發展是非常困難的 宣言這種東西 在現實環境中..真的很難做到..不像軟體硬體的升級..館員 讀者 管理階層3者必須同步 可是目前的狀況是 一昧的要求館員 為何沒有讀者2.0 還是其實他們連1.0都沒有做到勒..我是在偶然中看到這網站 因為我覺得 版主的資訊都很新很棒 版主應該是各喜愛圖書館的人…對圖館界的資訊都掌握的很好…只是開始上班後 會覺得很多口號都是在催眠自己….:(

  5. 讀者2.0的想法很有趣,仔細想想的確學生們有時連簡單的office軟體以及列印功能都不太會,這又讓我想起數位落差的問題了.

  6. 其實臺灣數位落差很小..我同學的女友念資管系念到畢業很多電腦的基本知識都沒有..就像一班50個畢業又有幾各寫的出程式呢..版主是學生應該了解..而在圖書館上班遇到的10個有9.5個不會..試問哪一個人服務熱誠會那麼高…每天都沒有自己的情緒呢…所以只能用宣言麻痺自己….

  7. KIMI應該多接觸一些在專業上有所發揮且有熱誠的圖資(館)系館員, 我想館員的態度會影響作為, 使用者有所期待才能看見改變! 您也是有所期待才會發出失望感言吧?
    不妨從這裡以及從連結的圖書館員blog開始觀察/督促吧! :p

    (怎麼感覺好像是要玩圖資/館系學生站出來的遊戲 哈)

  8. 哈 好像不小心高調起來了 XD
    “我不會對我的圖書館採取防衛態度,而是傾聽讀者的意見,看是否有服務需要改進的地方。"
    不知道 KIMI服務的圖書館是否有提供圖書館導覽的服務? 可以試著多了解一下館員的角色及功能何在? 圖書館提供哪些服務?
    很期待你深入的觀察及進一步的回應..

    資管系的學生不會寫程式? 我個人的經驗是到了職場上, 所學和工作能有比較好的結合, 若畢業後工作與所學不大相關, 或許一時比較難看出四年專業教育的成果? :p

  9. KIMI, 要跟您澄清一下,版主我是館員喔。我很同意您對於館員、讀者、管理階層3者必須同步的想法,這在許多的事物上都是如此。要達到 Library 2.0 也一樣,可是這並不是一蹴可及的,但總不能因為這樣就氣餒或放棄了吧,至少自己可以成為 Librarian 2.0,然後再由個人去影響週遭的同事。

    就如同在文中最後提到的,我覺得宣言這東西就是一種態度的問題,找出自己可以著力的點去嘗試 (play),縱使圖書館的大環境不允許,但總不妨礙自己學習成長吧,所以我並不認為這只是在催眠自己的口號。

    至於讀者2.0 的想法,有興趣的人或許可以參考我在 Web 2.0 的服務對象 這一篇所提的 User 2.0。

    圖資朋友們,加油吧!

  10. 其實你們說的我大部分都有接觸過 或有朋友在相關的地方上班 只因我上班的地方是公共圖書館 其實我很嚮往大學圖書館 因為我覺得大學圖書館 比較有機會把所學的東西用出來 在公共圖 很多熱情 都會比較會被政策讀者 主管所撲滅 如果當一個讀者問你隨身碟要如何用插哪邊…一開始或許很有熱誠 可是當你聽到這個問題幾十次以上 就會自動去幫她弄 變的很機械化 公共圖沒錢沒人力 開館時間又長..每個人都可以是讀者 每個人的想法又不一樣 有的怕冷有的怕熱 就常因為空調的事情被告 身為館員 其實已經麻痺了 所以看到這些宣言 麻痺的我 只當成考試的資料 我覺得貴站資料真的很新 而且質也很不錯..我是不了解大家有沒有朋友在公共圖上班..大家就可以理解身為一個公共圖館員的心酸..我們不像大學圖 資源較多 讀者是可以挑的 因為都本校的學生居多 我們是全人教育單位 任何人都可以進來 個人在上班也是抱著學習的心態 所以常上來貴站收集資料 只次看到這宣言有感而發 因為要做到真的太難 只能繼續為五抖米折腰摟…

  11. 我的學妹是從大學圖書館轉戰公共圖書館,在我看來,她已經是一個對工作相當嚴謹與負責的人,不過,數次與她聊天,她終於也發出許多無奈,公共圖書館的困境真的只有身處在其中的人才能體會出來.各位辛苦的圖資人,加油吧!!

  12. 從沒進去過 “館員工作與學習交流Blog" 的留這板,去看過後發現留言相當踴躍,感覺大多是北市圖內部的留言討論。

    至於圖書館員2.0 是不是空想,或者他們可不可憐,我想也只有他們自己最清楚。

    我想許多圖書館在大環境來說是相當困難的,例如官僚、不是圖資專業且無心貢獻圖書館的主管、一堆過時的規定…等,但這應該與成為圖書館員2.0的目標不相牴觸才對。本文中的宣言不可能同時實現,或許可以找較容易著手的幾點開始。

  13. 吴老师,您好!我已经知道您的真实身份了,很欣赏您的观点!希望能多向您学习。

  14. ted,我是一错再错,好羞惭呢.那么.您该是林老师吧?希望这次不要再闹出笑话,真的有点崇拜您呢:)

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