最近 Amazon 推出了二個 Q&A 的服務 － Askville 及 NowNow.com，相信是 Google Answers 停掉後 Q&A 服務市場上一個重要的發展。較令我好奇的是，這二個 Beta 階段的 Q&A 服務有什麼不同? 於是便去了解一番：
Askville
- 去年 (2006) 12月推出的服務，採社群及免費的方式經營。
- 回答的內容可以加入 rich content，例如 YouTube/Google videos、Google Maps、和 Amazon 的產品資訊。
- 其回覆頁面與 Yahoo!奇摩知識+ 有點像，可以針對每個回覆給評價。此外，針對每個問題都提供了討論區及類似問題，看看 Askville 的回覆頁面。
- 也是透過評價與聲望的運作來經營社群。回覆問題的人可以獲得一些經驗值，累積到特定的值後可以晉升到某種等級，以擁有更多的權限。
- 除了經驗值外，使用者藉由提問、票選最佳答覆、及提供解答…等活動也可以賺取虛擬貨幣 (Quest Coins) 。這些虛擬貨幣預計在今年要成立的 Questville.com 上運用，使用者可以換取一些獎品…等。
NowNow.com
- 不確定何時推出，但我最近才注意到
- 使用者可以從手機 (行動裝置)、電腦 (網頁)、SMS …等發送問題
- 經由專人上網找尋答案後會以 Email 的方式回覆
- 這會是一項付費的服務，目前暫訂每個問題最多將收取 $0.25 美元，不過 beta 期間將免費服務。
- 與 Mechanical Turk 合作，由那個社群裡的人來回覆問題。
我個人比較納悶的是，Q&A 市場上相繼有這多麼產品出現，是不是真有利可圖? 回頭來看圖書館，我覺得圖書館或許可以考慮提供類似 Askville 這樣子的平台，而問題則不應像以往 線上參考諮詢服務 那樣只限與圖書館有關的。各位覺得可行嗎?
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