OPAC 要如何挽回頹勢

這幾天利用時間把 Bloglines 裏數百則尚未閱讀的文章消化掉一些時，看到 Stephen Abram 介紹了康乃爾大學圖書館 Karen Calhoun 所撰的 The Changing Nature of the Catalog and its Integration
with Other Discovery Tools 研究報告 (PDF)，這是受美國國會圖書館之委託，提供對當前的情勢的分析及振興圖書館館藏的選項等。

底下我摘錄了一些內容：

• 我們目前來到了一個新時代，一個當過去累積的資產無法保證未來成功的時代。而館藏目錄就是圖書館的一項資產。然而今日有越來越多的師生都略過它，而去使用其他的檢索工具，這樣的趨勢還在成長中。館藏目錄在學術資訊的領域裏正呈現出退縮的情況。… 雖然現在有電子期刊、電子書等，但在所有書籍尚未被數位化時，館藏目錄仍然扮演著一定的角色。
• 每一個產品都有其生命週期 (life cycle)，今日的館藏目錄似乎已走到最後的階段。幸運的是，哈佛商學院教授李維特 (Theodore Levitt) 等人提供了一些 revitalizing 產品的策略：
  1. Promote more frequent use among existing users
  2. Develop new uses among existing users
  3. Find new users for the existing product
  4. Find new uses and new users
• Karen Calhoun 把上述的策略應用到延長館藏目錄的生命週期，見下圖。Karen Calhoun 解釋道這個例子只是用來幫助了解如何去使用這個模型，你可以同意或不同意，或有自己的版本。
• 競爭力大師麥可波特 (Michael Porter) 認為衰退型產業的關鍵問題在於需求的下降。例如當新技術開始取代真空管電視時，真空管廠商就必須關閉過剩產量的產能。….. 在需求下降的同時，Research libraries 仍然持續投資數百萬美元來發展及維護館藏目錄 － ARL (Association of Research Libraries) 光在 2004年便花了2億4仟萬美元在這上面。在此同時，讀者卻逐漸的轉向搜尋引擎。…
• 提供了分別組織在3種策略下的32個解決方法，這三個策略是extend、expand、及lead。見下圖：
• 作者提供了實施上述策略的藍圖，共有10個步驟：
  1. Define the Community to Be Served
  2. Choose a Strategic Option
  3. Prepare for Linkages In and Out of the Catalog and/or ILS
  4. Innovate and Reduce Costs
  5. Improve the User Experience
  6. Make Good Decisions
  7. Market the Library
  8. Manage Change
  9. Develop, Retrain, and Recruit
  10. Find Funding and Partners

由於這是一份相當細詳的報告(長達52頁)，圖書館的管理者應該去看看全文。