Social Computing

記得我在 再談讓館員接受新科技的方法 這一篇曾引用 Michael Stephens 的一張投影片,談到 Web 2.0 的幾個特徵,如 The Two Way Web、Social Web 及 Social Software。這種藉由 Social Software 的使用來促成或支持社群的互動及溝通的現象有人稱為 Social Computing

我覺得 Web 2.0 所帶來最大的改變,除了在技術上把 Web 視為一個平台,以及 Mashup 等技術上的發展之外,另一個重大的影響便是上述的 Social Computing 了。

烂泥巴的园子 前陣子有一篇文章介紹了許多關於 Social Computing 的文章,如:

Dion Hinchcliffe 談到了 Social Computing 幾個廣被接受的基本原則:

  1. Innovation is moving from a top-down to bottom-up model:創新是由下而上的模式,而不再是由上而下
  2. Value is shifting from ownership to experiences:價值是從體(經) 驗而來,而不再只是由於擁(所) 有
  3. Power is moving from institutions to communities:力量的產生是來自社群,而不是機構本身

他提到目前在 Social Computing 方面有所著力的公司有 MicrosoftIBM

至於 Forrester Research 的那一篇報告,你可以從 這裡 下載。要精簡一點的呢,你也可以下載 ppt 檔

在大概瀏覽過 ppt 檔後,有幾點(投影片) 我覺得值得一提的:

Social Computing

注意到 Value capture 及 Value creation,似乎大部份的圖書館只做到 Value capture,未來如何 create value 呢?

Social Computing

What Social Computing means for you

  • Marketers
    • Listen more, shout less.
    • Become part of the community.
    • Avoid an exploitation-only approach.
    • Expand your tool box.
  • IT departments
    • Make Social Computing a recruiting differentiator.
    • Don’t go too far with corporate oversight.
    • Track younger employees.
  • Vendors
    • Don’t build your own collaboration tools and technologies.
    • Prepare for custom applications.
    • Use employees and partners as marketers

圖書館或許可以從投影片中所列的項目中學習到一些東西吧。

其實我還沒仔細看 Forrester Research 的這份報告,但相信裡頭一些數據、分析及建議都很有價值,值得各位研究。

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