Libraries Fit for the Future

芝加哥公共圖書館 2005年的 The Scholars in Residence (program) 是 Stephen Abram、Michael Stephens、及 Jenny Levine,相信常看本站文章的人對這三位應該不陌生才對。這次大會 (11/9) 的主題是 “Libraries Fit for the Future",針對科技、圖書館、及未來加以闡述。

這三位演講者的主題及投影片如下:

Teresa Koltzenburg 針對這次大會做了很詳盡的筆記,請分別參考:

It’s Good [for Libraries for Him] to Be the King: CPL Scholars, Part 1

The Year of RSS: CPL Scholars, Part 2

Teresa Koltzenburg 記錄到 Jenny Levine 特別強調:RSS 是自從Web以來我們所擁有的最大機會,我們必須了解它,因為圖書館了解 RSS 是很要緊的。

你的圖書館必須提供 RSS,這是很重要的。2005 年是 RSS 年,並且於明年快速成長。即使你不認為你的讀者會使用 RSS,但他們將會使用,這很快就會到來。外面很多的商業軟體都正在整合 RSS,例如讓 Outook 可以讀取 RSS feeds 等。所以你有一個選擇,你可以乎略它,或者開始準備好你的讀者使用它,因為這將是他們所需要的一個技能 (skill)。

此外,Stephen Abram 針對圖書館如何與 Google 合作、互補、及競爭提出了10個策略:

  1. 了解你的市場

    Abram認為我們不夠了解我們的市場。當 80% 的讀者上到圖書館的網站,這意謂著什麼呢? 這是不是就好像相同的讀者在參考櫃台前徘徊? 那你了解他們嗎? 你會採取什麼假設呢?

  2. 比 Google 更了解你的顧客

    Abram 提到一個可以幫助圖書館了解他們讀者的工具:the Normative Data Project for Libraries

  3. 在讀者所在的地方提供服務

    你們提供即時通訊 (IM) 的服務了嗎? 在 15到25歲的人當中,有 90% 的人有二個 IM 的帳號,但超過 30歲的人當中卻只有 5% 使用 IM。Thomas Ford Memorial Library 的參考服務目前有一半是透過 IM 進行的。

  4. Search for the Target
  5. Support Your Culture

    不同時代會有不同的文化產物,從以前的黑白電影到串流媒體及聲音的搜尋。 而目前正在發生的一些娛樂產物,如遊戲及流行音樂,都應該是圖書館典藏的範圍。

  6. 定位圖書館擅長的領域

    Google 可以回答一些簡單的問題 (who? what? where? when?) ,這表示圖書館員應該定位好他們自己及圖書館來幫助讀者找到他們的答案:how? and why?

  7. 無線網路服務

    一個方便的入門資料:Marshall Breeding’s issue of Library Technology Reports, “Wireless Networks in Libraries

  8. Get Visual
  9. Integrate

    Abram 認為應該要先建立一個社群! 這不只是關乎圖書館,它是關係到這5個特定的讀者社群:學習、研究、文化/娛樂、neighborhood、workplace。

  10. Take a Risk, for Pete’s Sake!

    圖書館必須冒些險,採取一些措施,以確保未來能朝著正確的方向發展。

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