OPAC 之死?

英國圖書館資訊系統廠商 Talis 的 blog上個月有一篇 You’ll wonder where the Library went 文章,再次提到圖書館所面臨的挑戰,Google Scholar是其一,另一個是來自組織內部的挑戰,後者是我第一次看到,覺得很新鮮,也蠻有道理的。

Richard Wallis,You’ll wonder where the Library went的作者,在拜訪一些Talis客戶後發現到一股逐漸增大的需求,就是希望在圖書館以外的地方(網站) 提供圖書館服務。也就是說讀者(市民、學生) 希望可以從個人或系所的入口網頁或應用程式中使用一些圖書館所提供的服務,例如查尋、擷取…圖書館帳戶的詳細資料等等。這所需的技術並不成問題,Talis就有提供這樣子的project,但Richard Wallis質疑,到最後讀者會知道這些資料是來自圖書館嗎? 如果這樣發展下去,圖書館在爭取預算時,如何去向那些不曾來過圖書館或者不曉得圖書館在虛擬世界所提供其資訊的決策者?

Richard Wallis 認為圖書館(員) 應努力讓自己的價值在組織(例如學校) 中獲得認同,否則有可能就會面臨被裁員的命運 (Bangor librarians face Internet threat,Bangor University因為學生可以由Internet找到資訊而裁掉12位館員中的8位)。然而,這問題的答案絕不只是要使用圖書館服務的單位在網頁上加上“資料由圖書館提供”的訊息而已!

此外,Richard Wallis還引用了 Lorcan Dempsey 的文章內容,Services for intermediate consumers,內容提到讀者將使用中介軟體(如搜尋引擎或Google Scholar)來找到並擷取他們所要的資訊。如此一來,將不是圖書館消失於組織內而已,在面對外界來看也消失在Google這類搜尋引擎的後面。

所以未來圖書館員的一個挑戰將是如何讓他們以及他們所加諸於資訊社會的價值被知曉並感激,否則將會消失於無形中,或者說是被邊緣化。

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