圖書館使用者分析

OCLC 的 Lynn Silipigni Connaway 上個月15日在美國加州一場 Collective Insight 系列演講中介紹了他們針對歐美二地圖書館使用者調查的發現,很多結果大家應該也都知道的,相當有趣,卻也相當殘酷。


講題:Bridging the Gap: Encouraging Engagement with Library Services and Technologies。很難得把整場次都看過,覺得內容很值得分享。

視頻:


http://www.youtube.com/watch?v=EDQBMpyPKm8

投影片:

 
在 Connaway 的研究發現裡面最讓我印象深刻的是下面這2張,圖書館館藏再豐富,服務再怎麼好,學生要的只是方便查找、還ok可以交差的內容就好了。

Convenience trumps all other reasons for selecting and using a source

因此 Connaway 的建議裡有這麼一項

building relationship

在網上隨便一搜,也找到 Connaway 前年在紐西蘭一場演講的投影片,題目是 Changing User Patterns for Information Discovery:

延伸閱讀:
OCLC - Digital Visitors and Residents: What Motivates Engagement with the Digital Information Environment?

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