“Ask a Librarian” 使用統計

下面圖表提供了加拿大安大略省大學圖書館協會9個大學自 2011年9月12日所啟用 Ask a Librarian 服務的使用統計，裡面有些數據還蠻有趣的，例如 91%使用過這項服務的讀者認為虛擬參考服務(virtual reference) 是他們在尋求研究協助時比較偏好的方式，或者認為是一個好的方式。

參考服務咨詢占了所有 Ask a Librarian 使用統計的一半(55%)，其中又以 “有主題，需要資料來源" 占一半(49%)，"一般研究協助" 占 19%。

我覺得像這樣的數據挺好的(不限Ask a Librarian 服務)，可以幫助我們了解讀者的使用情況，進而對服務做一些加強或調整。

廷伸閱讀：
Library Journal INFOdocket － Infographic: Ontario Council of University Libraries: “Ask a Librarian” Usage Statistics, 2011-2012