再談核心價值

在 圖書館的核心價值? 一文表達了一些對圖書館核心價值的看法，也有一些朋友提供了寶貴的意見。本文是一些補充，沒經過深思熟慮，算是記錄自己的想法。

• 從整體圖書館事業，小到個別圖書館都會應國情及各館的實際情況而有其自己的核心價值，這些價值應是組織內的人所共同認可的價值觀。不論是教授或館員，當然都可以共同來找出核心價值，但這需要一個共同討論的平台，如此才能找出組織的核心價值，而不是個人想各自的。只是以目前大多數館員的工作情況，實在不允許有多餘的時間去思考 (至少我是如此)，除非把這事當成是工作計畫項目。(ps. 能夠像我這樣下班後放著家事及小孩不管，還在這胡思亂想的館員並不多吧 :))
• 核心價值不會改變，但核心競爭力是可以隨著時間、隨著科技進步而改變的。我覺得今天大部分會感到不安的人，多少是對其所具備的核心競爭力感到質疑，而不是組織核心價值。看看 ALA 的 Core Values Statement，有那一點會因 Google 的近逼而改變? 我認為是沒有 !
• 圖書館事業存在並不是三、二年，而是幾十年幾百年，台灣地區的大學圖書館平均也有幾十年的歷史吧，但有多少圖書館能夠明確的陳述其核心價值呢? 《從A到A+》的 Jim Collins 認為：
  

  「先確定你的核心意識形態」。核心意識形態包括核心價值觀與使命感，企業策略可以隨著市場與環境狀況而改變，但核心價值觀卻是始終如一不會改變的。

  我相信每個圖書館的營運必有其一定的核心價值觀，它是一個組織存在的目的，只是如何把它具體化而已。但要注意的是，不要把它與策略、目標 …等混為一談。

  

• 雖有了組織的核心價值，但如何去落實又是一個重要課題。不只是圖書館，有很多的政府及企業單位都在推動如何落實核心價值。

其實我很討厭談核心價值這類的東西 ，一來這不是我的專業，二來會沒完沒了。知道圖書館學會在今年年初也在 找尋 圖書館的核心價值，不曉得他們提出了沒?

延申閱讀：

秋聲 Blog － 圖書館工作的核心價值 及 也談圖書館核心價值

推薦：

在思考圖書館核心價值時，推薦看看這篇：「核心價值觀」(能力雜誌 2003 年 9月號，中國生產力中心 張寶誠總經理) ，以下摘錄部分內容：

• 處於環境劇烈變動的時代，「唯一的不變就是變」是人們常掛在嘴邊的一句話。不過，凡事必有例外，對企業來說，唯一可以長存不變的是其所謂的「核心價值觀」。
• 真正的核心價值穩如磐石，不會隨時代的風潮而改變，可歷經百餘年仍然不動如山，是企業生存的基本目的，「可以作為千百年的指路明燈，如同地平線上恆久的星辰一樣。」
• 核心價值觀不變，而策略、目標、制度、流程、產品甚至文化，則可以因環境的變動而改變，所以也不會因堅持核心價值而缺乏進步的動力。
• 一旦確認了其核心價值觀，同時也會開始發揮影響力去影響員工的行為符合價值觀的準則，灌輸員工意識形態，進而塑造出強有力的執行文化，同時根據核心價值觀來選擇及培養高階經理人，並從核心價值觀衍生出目標、策略、戰術及據以進行組織設計。
• 支持企業在逆境中力爭上游，展現可觀的彈性及復原力的，核心價值觀是最大的支柱。而管理學者也一再強調，當組織採取重大變革時，如果與自身文化或核心價值觀發生衝突時，變革鮮少能夠成功。
• 企業應該抓住自己真正相信的東西，往內求不受外力打擊又可以提供指引和激勵的理想，沒有放諸四海皆準的正確價值觀，價值觀可以是截然不同的意識形態，重點不在於內容，而在於企業的一切作為是否都能夠圍繞著核心價值而行動。