如何推廣圖書館豐富的資源

Stephen Abram 在看了 Forbes Google Isn’t Everything 這篇文章後,摘錄了二個重點:

  1. 圖書館所提供的電子資料庫沒有一個是完美的,因為大部分的使用者介面都是設計來給受過良好訓練的圖書館員使用,而非一般的讀者,這些介面真叫使用者怯步。
  2. 大部分的圖書館網站都不會詳述他們所提供線上服務的範圍,除非讀者登入後才會知道。文章中提到,若把這些訊息都放在首頁上,一定會有很多人搶著使用。


Stephen 以商店的展示櫥窗來比喻圖書館的入口網站是很貼切的,他認為圖書館應該儘量把一些資訊在讀者登入前就可以明瞭,同時資料庫搜尋的介面也應改善……,及圖書館的網站應定期的改版,以吸引讀者,這一切就好像真實的展示櫥窗一樣。

我覺得在搜尋介面方面,的確有待改進 不是一件很容易的事,因為得每個資料庫各自搜尋一遍,且各有各的介面,除非圖書館建置了昂貴的 LinkSolver 才得以解決,或者有更好的解決辦法?!

此外,圖書館每年花那麼多的錢去訂購期刊/資料庫,這些資料庫的內容比起從 Google 所找到的還要有品質,圖書館應在推廣上再想辦法,最好系所裏的老師也可以配合。但要如何做呢? 也許此時需要一位行銷高手了 :p

3 thoughts on “如何推廣圖書館豐富的資源

  1. 不好意思,冒昧回應。

    Stephen的看法可能不是好的建議。容我提一下,如果我們看Google的首頁(Google 有首頁嗎?),那裡除了一個輸入框,什麼別的都沒有了。當然這幾年Google多了許多其他服務,可是他們卻不會在首頁拼命行銷。Google的搜尋技術當然是關鍵,可是更關鍵的是他們的頁面排序「演算法」。

    現在圖書館裡面擁有許多更可靠、更權威的資訊或知識來源,理論上圖館界已經比Google站在更有利的位置上了。可是放眼所見卻是 Google 逐步跨界,連圖書館最穩當的實體寶貝(紙張書),轉眼也被GooglePrint突破。個人感想,這實在不能說是行銷問題啊。

  2. 謝謝老貓的回應,

    我認為 Google 之所以風行,除了因其精進的搜尋技術及創新服務外,還是有依賴行銷,而這行銷便是”口頭行銷”。曾幾何時,我們在面對朋友或同學的問題時,總會丟下一句 ”去 Google 找!”。當然,我這樣說也有點倒果為因了,因為 Google ”方便”, ”好用”且搜尋的結果還不錯(對一般問題而言),故我們便不加思索的介紹朋友使用,至少我是這樣子啦 🙂

    雖然說圖書館裡面擁有許多更可靠、更權威的資訊或知識來源,可是有多少大學部的學生在寫報告時會使用圖書館這些電子資源呢? 就我所知並不多,甚至連有些研究生也很少使用。我知道很多學生從不知道圖書館內所提供的資訊,所以才認為圖書館應主動出擊(這也是一種行銷吧)。事實上,淡江大學在這方面做了不錯的努力,除了開了很多的講習,對老師還有到府服務呢。

    沒辦法,Google太好用了,只要在框框內輸入檢索詞便可以,頂多再加幾個簡單的指令。所以如果圖書館有錢購買類似 SFX 之類的 LinkSolver 的話,多少可以簡化搜尋資料的難度吧!

    ”Google Isn’t Everything”亦或是 Stephen 的看法,主要是要讓讀者可以知道圖書館提供了那些資源,特別是針對公共圖書館。看看台大圖書館的首頁http://www.lib.ntu.edu.tw/,當你想點進去看電子期刊的清單是不行的,你必須要有帳密,如果沒有帳密的人便無從得知有那些期刊了。如果這是公共圖書館的話,便很容易造成讀者的怯步或流失。

  3. 探究 ”Google 較容易使用”

    記得在 如何推廣圖書館豐富的資源 這一篇的 comments 中 提到 Google 較好用的問題,老貓認為 ”Google 的搜尋技術當然是關鍵,可是更關鍵的是他們的頁面排序「演算法」”。

    不同於一…

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