提高圖書館網站服務的效用

一提到圖書館網站,不是想到館藏目錄查尋,就是期刊或資料庫的清單及連結。在這個講究行銷的年代,如何讓圖書館網站可以與別人不同呢?如何可以讓讀者充分的運用圖書館資源呢?

拜科技之賜,圖書館員可以與網路上的讀者共同瀏覽網頁、線上回覆/解決讀者問題,也可以讓讀者主動訂閱有興趣的消息…等。 Michael Stephens 在 Ten Steps to Effective Web Presence for Libraries 中提供了一個演講內容的 pdf檔,談到如何有效地提升圖書館網站服務,這10個方法的標題如下:

  1. 網站應為讀者而設計
  2. 使用 IM 為讀者解決問題,並考慮用 JYBE
  3. 開始 Blogging,讓讀者或同業了解你或你的圖書館
  4. 使用 Podcast 來傳遞 Rich Content
  5. 利用 RSS
  6. 考慮使用 wiki
  7. 利用影像網站,如 Flickr
  8. 提供瀏覽器/桌面工具列,讓讀者可以很快的連用圖書館服務
  9. 提供個人化功能
  10. 提高能見度,可以很容易從搜尋引擎、其他網站或社群連結到圖書館網站

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