提高圖書館網站服務的效用

一提到圖書館網站，不是想到館藏目錄查尋，就是期刊或資料庫的清單及連結。在這個講究行銷的年代，如何讓圖書館網站可以與別人不同呢?如何可以讓讀者充分的運用圖書館資源呢?

拜科技之賜，圖書館員可以與網路上的讀者共同瀏覽網頁、線上回覆/解決讀者問題，也可以讓讀者主動訂閱有興趣的消息…等。 Michael Stephens 在 Ten Steps to Effective Web Presence for Libraries 中提供了一個演講內容的 pdf檔，談到如何有效地提升圖書館網站服務，這10個方法的標題如下：

1. 網站應為讀者而設計
2. 使用 IM 為讀者解決問題，並考慮用 JYBE
3. 開始 Blogging，讓讀者或同業了解你或你的圖書館
4. 使用 Podcast 來傳遞 Rich Content
5. 利用 RSS
6. 考慮使用 wiki
7. 利用影像網站，如 Flickr
8. 提供瀏覽器/桌面工具列，讓讀者可以很快的連用圖書館服務
9. 提供個人化功能
10. 提高能見度，可以很容易從搜尋引擎、其他網站或社群連結到圖書館網站