成功運用社群媒體的7C

Elsevier Library Connect 社群媒體經理 Joe Walsh 就其自身經驗分享圖書館員如何成功運用社群媒體(social media),底下是他所提出的7C

  1. Channel: 依照時間及能力…等因素選定使用那些社群媒體,剛起步的時候不要多,選1或2個社群媒體就可以。
  2. Content: 要有一個內容編寫的計畫
  3. Community: 對象不同就會有不同的內容
  4. Conversation: 既然是社群,就要鼓勵並製造對話的機會
  5. Candidness: 與讀者對話時要真誠坦率,讓人感覺是在跟人交流,但因為是代表圖書館,所以也不能太個人化
  6. Counted: 社群媒體應用是否成功,要有一套衡量的標準
  7. Commitment: 要持之以恆,不要一時興起弄個社群媒體,然後熱度只維持一下子就荒廢或放棄掉了

延伸閱讀:
Library Connect - How Librarians Can Successfully Navigate the 7 Cs of Social Media

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