成功運用社群媒體的7C

Elsevier Library Connect 社群媒體經理 Joe Walsh 就其自身經驗分享圖書館員如何成功運用社群媒體(social media)，底下是他所提出的7C

1. Channel: 依照時間及能力…等因素選定使用那些社群媒體，剛起步的時候不要多，選1或2個社群媒體就可以。
2. Content: 要有一個內容編寫的計畫
3. Community: 對象不同就會有不同的內容
4. Conversation: 既然是社群，就要鼓勵並製造對話的機會
5. Candidness: 與讀者對話時要真誠坦率，讓人感覺是在跟人交流，但因為是代表圖書館，所以也不能太個人化
6. Counted: 社群媒體應用是否成功，要有一套衡量的標準
7. Commitment: 要持之以恆，不要一時興起弄個社群媒體，然後熱度只維持一下子就荒廢或放棄掉了

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Library Connect － How Librarians Can Successfully Navigate the 7 Cs of Social Media