ATM自助借還機在大陸引起熱烈討論

今天看到一則新聞報導，也很多人在分享，內容是台北市立圖書館4/23起將在總館門口推出「Fast book 24小時借書站」，讓夜貓子、書蟲半夜也能借書閱讀。從報導中的照片看來，應該與大陸深圳圖書館「城市街區24小時自助圖書館系統」是同一個廠商的產品吧。

Fast book 24小時借書站
圖片來源:聯合新聞網

就在這二天，大陸的圖資社群「書社會」正在熱烈討論著這種ATM自助借還機的必要與否，及此發展方向是否正確，正反兩派各抒己見，過程相當精彩。有興趣的人可以註冊登入到書社會去看看，甚至參與討論。我比較喜歡張甲老師的結論：

問題的根本是圖書館的目標到哪裡去了？正像有些評論所表達的，如果你不能理解國會館提供館藏給全球讀者，包括其特有的歷史圖片特藏的動機，也許你需要重溫圖書館的宗旨，包括我們的館長，甚至國家館的館長在內。方便讀者借還書是圖書館很重要的工作，如果只是表面的達標，不能理解讀者借還書後面的信息需求和使用發展趨勢，那麼我們所擁有的就只剩下豪華的建築和星羅密佈的ATM，讀者還是處在需要被打發走的地位。…

在全面達到數位圖書館之前，這種ATM自助借還機或許是一種擴展通路的方法之一，但其所費不貲，日後的維護費用及作業成本更是可觀。如果只是要方便讀者借閱，或許有更經濟的方法，例如利用郵寄或超商取書的方式。不過有錢嘗試一下也無彷，只要納稅人及圖書館覺得ok就好，當然，我想台灣大多數的公共圖書館目前應該不會有這種困擾才對。

不過對於北市圖在自家門口搞個ATM自助借還機，我實在有點想不透，是為了在閉館時提供借還書服務，還是要減輕櫃台館員的工作負荷? 至少這對於讀者而言，距離的問題仍沒有排除，還是得跑一趟圖書館，一般不是都設立在較有人潮的地方嗎?

書社會的上的討論:
老槐－创新就是创新
Keven －就自助借还ATM机再说几句
Keven －我为什么bs图书ATM自助借还机
rainzen －关于模式问题
F00Z －学习，思考，再学习，再思考
图有其表－图书馆界需要民主与科学吗？——掺和一下最近的争论

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對「ATM自助借還機在大陸引起熱烈討論」的一則回應

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豬小草 說道：

2011/04/15 at 7:32 上午

兩年前，高雄市政府就有在捷運中央公園站放置這種自動借書機，感覺上是比這是北市圖的來得方便，但不知道後來成效如何。
賴博瑞 說道：

2011/04/15 at 9:53 上午

對北市圖而言, 此為典型的輸人不輸陣. 為創新而創新的創新, 讓北市人可以很驕傲地說, 我們"也"有了喔, 不過設置在總館忒也奇怪…撇開後續維護不談, 我且樂觀視之, 銀行存提款ATM化後, 行內櫃員的素質提升為理專, 圖書借還ATM化後, 館內一線人員的圖資素養, 是也跟著提高, 還是"高"畢即可. 專業不足. 照章有餘?…還是要稱讚一下Fast Book的slgan用得好, 很能抓得著流行, 就看ATM普及化後還願意走進圖書館裡的讀者, 能否有幸"Face Booker"了…
薰說道：

2011/04/15 at 10:44 上午

國中圖是將借書機設在台中火車站，感覺蠻便利的（可惜是我沒有國中圖的借書證，沒有實際借看看）
卵生水筆仔 說道：

2011/04/15 at 1:53 下午

真是無言，
把服務的效益減至最低，
要放在門口乾脆直接放在借還書櫃台旁算了!
怪哉毛 說道：

2011/04/17 at 4:38 下午

據聞這是輸人不輸陣的做法,讓北市也有跟高市一樣的借書機,倒是放在圖書館門口好像是捷運那邊還沒談妥,以後應該會放在台北車站,松山機場跟忠孝復興的捷運裡面吧!只是放在大安森林公園旁的總館門口是有點讓人匪夷所思的,晚上那邊又沒多少人活動,再加上夜間那是挺黑的,為了ATM自助借還機,難道還要24小時照明不成?
圖書館野人 說道：

2011/04/17 at 4:42 下午

高市那個成效不是很好,KRT沒多少乘客載量,反而削弱了圖書館ATM機的優勢,倒是國中圖的台中車站設施反應很不錯~
蒲公英 說道：

2011/04/17 at 8:17 下午

您好，因為您的介紹，所以想去書社會看看，但是現在該網站需經好友邀請連結才能註冊，不知道您是否可以幫忙呢？謝謝您！
ted 說道：

2011/04/17 at 8:42 下午

想加入「書社會」的朋友可以在此留言(並留下您的Email地址)，我會將邀請鏈接Email給您 🙂
@蒲公英:我已將邀請鏈接email 給您
liz 說道：

2011/04/19 at 2:09 上午

對於北市圖在自家門口搞個ATM自助借還機, 此點我有詢問過服務台，據他們所說是因目前在試營運，未來會放在松山機場或xxx(記不得了)，因為松山機場小，要做個像西門站或板橋站那種圖書館不適合
ted 說道：

2011/04/19 at 6:46 上午

謝謝 liz的說明
路人V 說道：

2011/04/20 at 11:01 下午

原本我覺得這個機器是還滿新奇的，但是看到你說了這個，就發現的確，這樣還不是要前往北市圖?而且去北市圖的交通其實真的到相當方便,如果圖書館應該也要像上海一樣設立在捷運站出口附近,這都會方便很多,而且自動借書機,不是應該是要提升整個城市的讀書風氣及方便性嗎?如果只是設立在館外,似乎也不是完全的方便吧?而且會不會到最後這台機器又變成是裝飾品了?
lala 說道：

2011/04/25 at 10:06 下午

吼~又留言失敗!久久來一次,每次都要猜機關
lala 說道：

2011/04/25 at 10:22 下午

疑.成功了!打了長長一篇,第2次就沒fu.
上海自助借還機是設立在捷運站出口附近是沒錯啦,但實際就在上海圖書館旁.
幾位大大的回應裡有提到捷運,機場啊之類.根據我的觀察,捷運高鐵是受限於時間,半夜是不開.機場與火車不太清楚.本人覺得設總館是還好.畢竟半夜開放的公共空間也不多.總不能就開在誠品家吧…(完全不是第1次留言的原來意思)
liblolo 說道：

2011/04/26 at 2:47 下午

要放這麼大的機器，
要有地、要有電、要有網路。
上面提到的熱鬧地區，
並無市圖的地盤，
也許要看市圖的交涉能力，
或者透過市政府協調，
才能要到熱門地區的資源吧！

如果在自助機借書的話，
應可在任何分館還吧？
不然還得跑回原自助機才能還的話，
就不是那麼便利了。

如果在任何分館借的書，
也能在自助機上還的話，
那就更好了。
害羞說道：

2011/04/29 at 11:32 上午

您好:
對於書社會有加入興趣，
已留下信箱，
感激您的邀請=)
ted 說道：

2011/05/03 at 4:54 下午

@害羞,已發Email給您
妞妞說道：

2011/06/02 at 7:10 下午

您好! 我也想要加入書社會~
麻煩您一下了~
謝謝!^^
ted 說道：

2011/06/02 at 7:56 下午

@妞妞,已經寄邀請信了
Lulu 說道：

2011/06/05 at 10:22 下午

您好! 我也想加入書社會,麻煩您邀請,謝謝!
ted 說道：

2011/06/06 at 8:03 上午

@Lulu,我已寄出邀請信
Fawn 說道：

2011/06/27 at 2:42 下午

您好！我想加入書社會。謝謝～
ted 說道：

2011/06/27 at 7:04 下午

@Fawn,邀請信已寄出
smartsong 說道：

2011/06/28 at 11:21 上午

您好! 我也想加入書社會,麻煩您邀請,謝謝!
satisf 說道：

2011/07/12 at 8:58 下午

你好!! 我也想要加入書社會!! 麻煩你邀請一下!!謝謝~
Alaric 說道：

2011/07/23 at 12:40 上午

你好! 由於我們的圖書館也構思這種新服務, 因此我想加入書社會看看, 謝謝你~~
mimi 說道：

2011/09/21 at 12:05 下午

您好! 我也想加入書社會~麻煩您加一下~感謝!!
ted 說道：

2011/09/22 at 6:21 上午

邀請都寄出去囉!
kingklman 說道：

2011/10/13 at 12:30 上午

您好~~我也想加入書社會麻煩您了~~ 謝
pojen 說道：

2011/10/27 at 8:44 下午

看了本文和留言，我覺得弄一個atm借書機是一件很棒的事啊！提供這個服務和張甲老師的結論並沒有任和矛盾，用更加便利的方式提供讀者想取得的知識那裡違背了圖書館的宗旨？若說有了這個機器櫃檯館員的工作就會減輕，在圖書館服務的館員應該都想噗嗤一笑吧，館員的工作不會因此減輕的，但是讀者卻有更多取得書的管道，就算是為了面子或是為了創新而弄一個atm，對讀者不也是一件正向的事嗎？要求一個剛起步的服務（甚至有點實驗性質）就達到完美（地點、c/p值之類）我覺得太苛求了。
ted 說道：

2011/10/28 at 9:04 上午

@pojen,
不斷的創新與嘗試確實是很正向的一件事，除了獲得一些掌聲之外，也要聆聽一些不同的聲音，然後再不斷的修正和調整，這樣對新事物的發展才會更正面。
shyan 說道：

2011/11/01 at 9:18 上午

您好,我也想加入書社會,
請寄給我邀請信,感激不盡
Twinkle 說道：

2011/12/07 at 5:59 下午

您好！我希望能加入書社會參與更多的討論並提升相關智識，可以寄邀請信給我嗎？感恩！
李安君 說道：

2012/01/09 at 9:41 上午

我也想加入書社會
閱讀者 說道：

2012/10/04 at 6:24 下午

捷運中央公園站並非自助式，而是選好書格後，走到那一格去開門再去取，Fastbook是選好書，書直接會在您的面前，請您拿書。
伶伶說道：

2014/03/13 at 10:47 下午

您好,我也想加入書社會,麻煩您寄邀請信給我好不？
非常感謝您～～
ted 說道：

2014/03/13 at 11:31 下午

伶伶，已寄出邀請信

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