ATM自助借還機在大陸引起熱烈討論

今天看到一則新聞報導,也很多人在分享,內容是台北市立圖書館4/23起將在總館門口推出「Fast book 24小時借書站」,讓夜貓子、書蟲半夜也能借書閱讀。從報導中的照片看來,應該與大陸深圳圖書館「城市街區24小時自助圖書館系統」是同一個廠商的產品吧。


Fast book 24小時借書站
圖片來源:聯合新聞網

就在這二天,大陸的圖資社群「書社會」正在熱烈討論著這種ATM自助借還機的必要與否,及此發展方向是否正確,正反兩派各抒己見,過程相當精彩。有興趣的人可以註冊登入到書社會去看看,甚至參與討論。我比較喜歡張甲老師的結論:

問題的根本是圖書館的目標到哪裡去了?正像有些評論所表達的,如果你不能理解國會館提供館藏給全球讀者,包括其特有的歷史圖片特藏的動機,也許你需要重溫圖書館的宗旨,包括我們的館長,甚至國家館的館長在內。方便讀者借還書是圖書館很重要的工作,如果只是表面的達標,不能理解讀者借還書後面的信息需求和使用發展趨勢,那麼我們所擁有的就只剩下豪華的建築和星羅密佈的ATM,讀者還是處在需要被打發走的地位。…

在全面達到數位圖書館之前,這種ATM自助借還機或許是一種擴展通路的方法之一,但其所費不貲,日後的維護費用及作業成本更是可觀。如果只是要方便讀者借閱,或許有更經濟的方法,例如利用郵寄或超商取書的方式。不過有錢嘗試一下也無彷,只要納稅人及圖書館覺得ok就好,當然,我想台灣大多數的公共圖書館目前應該不會有這種困擾才對。

不過對於北市圖在自家門口搞個ATM自助借還機,我實在有點想不透,是為了在閉館時提供借還書服務,還是要減輕櫃台館員的工作負荷? 至少這對於讀者而言,距離的問題仍沒有排除,還是得跑一趟圖書館,一般不是都設立在較有人潮的地方嗎?

書社會的上的討論:
老槐 - 创新就是创新
Keven - 就自助借还ATM机再说几句
Keven - 我为什么bs图书ATM自助借还机
rainzen - 关于模式问题
F00Z - 学习,思考,再学习,再思考
图有其表 - 图书馆界需要民主与科学吗?——掺和一下最近的争论

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ATM自助借還機在大陸引起熱烈討論 有 “ 36 則迴響 ”

  1. 兩年前,高雄市政府就有在捷運中央公園站放置這種自動借書機,感覺上是比這是北市圖的來得方便,但不知道後來成效如何。

  2. 對北市圖而言, 此為典型的輸人不輸陣. 為創新而創新的創新, 讓北市人可以很驕傲地說, 我們"也"有了喔, 不過設置在總館忒也奇怪…撇開後續維護不談, 我且樂觀視之, 銀行存提款ATM化後, 行內櫃員的素質提升為理專, 圖書借還ATM化後, 館內一線人員的圖資素養, 是也跟著提高, 還是"高"畢即可. 專業不足. 照章有餘?…還是要稱讚一下Fast Book的slgan用得好, 很能抓得著流行, 就看ATM普及化後還願意走進圖書館裡的讀者, 能否有幸"Face Booker"了…

  3. 國中圖是將借書機設在台中火車站,感覺蠻便利的(可惜是我沒有國中圖的借書證,沒有實際借看看)

  4. 據聞這是輸人不輸陣的做法,讓北市也有跟高市一樣的借書機,倒是放在圖書館門口好像是捷運那邊還沒談妥,以後應該會放在台北車站,松山機場跟忠孝復興的捷運裡面吧!只是放在大安森林公園旁的總館門口是有點讓人匪夷所思的,晚上那邊又沒多少人活動,再加上夜間那是挺黑的,為了ATM自助借還機,難道還要24小時照明不成?

  5. 高市那個成效不是很好,KRT沒多少乘客載量,反而削弱了圖書館ATM機的優勢,倒是國中圖的台中車站設施反應很不錯~

  6. 您好,因為您的介紹,所以想去書社會看看,但是現在該網站需經好友邀請連結才能註冊,不知道您是否可以幫忙呢?謝謝您!

  7. 想加入「書社會」的朋友可以在此留言(並留下您的Email地址),我會將邀請鏈接Email給您🙂
    @蒲公英:我已將邀請鏈接email 給您

  8. 對於北市圖在自家門口搞個ATM自助借還機, 此點我有詢問過服務台,據他們所說是因目前在試營運,未來會放在松山機場或xxx(記不得了),因為松山機場小,要做個像西門站或板橋站那種圖書館不適合

  9. 原本我覺得這個機器是還滿新奇的,但是看到你說了這個,就發現的確,這樣還不是要前往北市圖?而且去北市圖的交通其實真的到相當方便,如果圖書館應該也要像上海一樣設立在捷運站出口附近,這都會方便很多,而且自動借書機,不是應該是要提升整個城市的讀書風氣及方便性嗎?如果只是設立在館外,似乎也不是完全的方便吧?而且會不會到最後這台機器又變成是裝飾品了?

  10. 疑.成功了!打了長長一篇,第2次就沒fu.
    上海自助借還機是設立在捷運站出口附近是沒錯啦,但實際就在上海圖書館旁.
    幾位大大的回應裡有提到捷運,機場啊之類.根據我的觀察,捷運高鐵是受限於時間,半夜是不開.機場與火車不太清楚.本人覺得設總館是還好.畢竟半夜開放的公共空間也不多.總不能就開在誠品家吧…(完全不是第1次留言的原來意思)

  11. 要放這麼大的機器,
    要有地、要有電、要有網路。
    上面提到的熱鬧地區,
    並無市圖的地盤,
    也許要看市圖的交涉能力,
    或者透過市政府協調,
    才能要到熱門地區的資源吧!

    如果在自助機借書的話,
    應可在任何分館還吧?
    不然還得跑回原自助機才能還的話,
    就不是那麼便利了。

    如果在任何分館借的書,
    也能在自助機上還的話,
    那就更好了。

  12. 你好! 由於我們的圖書館也構思這種新服務, 因此我想加入書社會看看, 謝謝你~~

  13. 看了本文和留言,我覺得弄一個atm借書機是一件很棒的事啊!提供這個服務和張甲老師的結論並沒有任和矛盾,用更加便利的方式提供讀者想取得的知識那裡違背了圖書館的宗旨?若說有了這個機器櫃檯館員的工作就會減輕,在圖書館服務的館員應該都想噗嗤一笑吧,館員的工作不會因此減輕的,但是讀者卻有更多取得書的管道,就算是為了面子或是為了創新而弄一個atm,對讀者不也是一件正向的事嗎?要求一個剛起步的服務(甚至有點實驗性質)就達到完美(地點、c/p值之類)我覺得太苛求了。

  14. @pojen,
    不斷的創新與嘗試確實是很正向的一件事,除了獲得一些掌聲之外,也要聆聽一些不同的聲音,然後再不斷的修正和調整,這樣對新事物的發展才會更正面。

  15. 您好!我希望能加入書社會參與更多的討論並提升相關智識,可以寄邀請信給我嗎?感恩!

  16. 捷運中央公園站並非自助式,而是選好書格後,走到那一格去開門再去取,Fastbook是選好書,書直接會在您的面前,請您拿書。

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