Library 2.0:衝破障礙

Michael Stephens 日前在一場 Library 2.0 (L2) 的 workshop中提到了 L2 的定義及在圖書館所遇到的障礙。我覺得過了幾個月的討論,L2 的定義已比較成熟。

Michael Stephens 引用了底下幾個人對 L2 的定義:(包括他自己的)

  • Michael Casey
    Library 2.0 是一個能夠讓圖書館快速地反應市場需求的運作模式。這並不表示要放棄既有的讀者或使命。它是一種快速改變、彈性的組織架構、web 2.0 工具、及使用者參與的哲學,能夠使圖書館處於一個更加鞏固的位置,並有效地、有效率地滿足更多使用者的需求。
  • John Blyberg
    Library 2.0 在館員之間或者是館員與讀者之間深受科技導向、雙向、及社交互動(social interactions) 的影響。L2 提供了一個框架(framework),在這框架裡頭我們能夠以 usability 及 findability 的目標來重新評估傳統圖書館管經營的每一個面向。
  • Darlene Fichter
    Fichter 想出了一個公式來表示L2,即 Library 2.0 = (書及其他東西 + 人 + 根本的信任) x 參與
  • Michael Stephens
    Library 2.0 的原則是試圖去打破障礙,例如我們加在各項服務上面的障礙,在時間及地點上的障礙、以及我們固有作法上所帶來的障礙。在以使用者為中心的典範中,我們的使用者不論在什麼地方,使用何種方法,圖書館都能將資訊、娛樂、知識送到他們的手中。

至於圖書館有那些障礙呢? (從 L2 的觀點來看)

  • 太多的政策
  • 不恰當的組織圖
  • 不服務處在館外或校外的使用者
  • 館藏目錄系統不像使用者常用的 Amazon 或 Google
  • 有太多神聖不可侵犯的人(sacred cows) 在參考服務部門裏
  • 圖書館員並沒有好好地行銷他們自己或他們的服務
  • 許多圖書館沒有足夠的電腦來滿足使用者的需求
  • 圖書館員需要更多的培訓(及需要學習如何去學習)
  • 圖書館需要更多的創新規劃

除了上述這些內容外,Michael Stephens 在 On Barriers in Libraries (An L2 Workshop) 這篇還提供了許多相關討論的 blog 及照片連結。在最後他也提出了幾個值得我們深思的問題:

  • 你想要打破什麼障礙?
  • 你想要開拓那些讀者群?
  • 那些技術可以提供服務?
  • 圖書館的社會性目的是什麼?

在看完這些問題後,相信每個人、每個圖書館都有很多的答案或目標。但在有限的經費及人力條件下,建議還是逐步地、有計畫地來實現,不要一次什麼都搞,弄到人仰馬翻。

(註) 2006/5/21:本篇原標題為 “Library 2.0 的障礙" ,採 fandog 的建議改為 “Library 2.0:衝破障礙",詳見本文的comment

4 thoughts on “Library 2.0:衝破障礙

  1. 很好的歸納和解說,獲益良多。Michael Stephens的觀點可以衍生為Library 2.0的“障礙”論,即L2的實踐原則就是衝破、消解、泯滅種種(讀者在使用圖書館過程中的)障礙。標題似不夠貼切,易引起歧義,理解成L2實施過程中遇到的障礙。建議改為《Library 2.0:衝破障礙》。

  2. 冲破障碍:Library 2.0的实施原则

      淡江大学图书馆的林泰宏先生一直对Web 2.0和Library 2.0很关注,并且和大陆的图书馆界博客保持良好的互动关系,今天集中阅读了他关于Library 2.0的系列博文,获益良多。
      Library 2.0 的障…

  3. Library 2.0:一把L型的双刃剑

      如果仅仅停留在技术的讨论,Library 2.0将始终如天上一轮明月,水中的倒影虽然美丽,却只能仰视着它暗自嗟呀。
      所以,如何向管理层,特别是馆长级别的管理人士渗透有关Web 2.0和Li…

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com 標誌

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Google photo

您的留言將使用 Google 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

連結到 %s