當我們的服務型態以及讀者資訊取用的方式改變時，館員是否有跟著學習、組織是否也跟著調整呢? 最近在工作上就碰到類似的問題，對於一些 “新工作" 的權責，每個單位都有不同的解讀，認為不是自己份內的事或者是沒能力處理。
記得我曾經介紹過的 “Learning 2.0″ ，一個讓館員熟悉 Web 2.0 新事物的訓練課程，榮獲 ACRL 2008年傑出學術圖書館的 McMaster University Libraries (加拿大) 就曾對館員實施此訓練。該館的館長 Jeffrey G. Trzeciak 曾在今年初的一個 簡報中 介紹他們實施 “Learning 2.0″ 計畫的成果，從他的 ppt 中我看到他們是如何解決本文一開頭的二個問題。一個當然是對館員訓練，另一個就是調整組織。先看看下面的投影片：
圖片來源：EDUCAUSE CONNECT
在過去二年內，McMaster University Libraries 新設了 9個職務，並且都是新聘的館員來擔任。除了上圖中的職務外，在 ppt 中也看到 User Experience Librarian 這個職務。瞧瞧這些職稱多麼新鮮 🙂
不過重點不是這些漂亮的職稱，而是工作分配清楚後，每個館員可以專心的各司其職。不過，還有一個不過，那就是如果你的圖書館有員額緊縮的情況，想要有新進人員是不可能的，唯一的辦法就是重新分配每個單位或館員的工作內容了。
我並不曉得以前的圖書館是如何調整組織來因應改變的，但未來勢必會面臨此一問題。關於 McMaster University Libraries 組織的變革，Trzeciak 的另一份個 ppt (Exponential Change in Traditional Organizations) 有更詳細的介紹，或許可以給我們一些啟發。
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