我在數位內容學院月刊

就在上個月我接到一位雜誌記者的電話，說是要訪問我有關 Web 2.0 的東西。當時的第一個反應是：不會吧，有那麼多人可以訪問，怎會找到我呢? 於是試著婉拒。只是記者說他們已做過許多訪問了，在她的堅持下，我就同意了。

由於時間緊湊，訪談是透過電話進行的。在受訪前一天晚上我才收到採訪大綱，裡頭共有6個題目，此時我才解到是關於 Library 2.0。採訪的內容在九月出版的數位內容學院月刊及 PC Office 雜誌刊出，網路版本也已經可以在 數位內容學院月刊 上看得到。

在看過報導內容後，我發現內容比較著重在介紹 Library 2.0上，常到本站的讀者相信都已相當熟悉。或許是因為篇幅的關係，採訪大綱中有幾個問題的答覆內容並沒有在報導中出現。所以下面就其中幾個問題，在這裡跟大家分享我的看法：

Q：如何有效應用及實現 Library2.0?
A：Web 2.0 的工具/平台 implement 很容易，自建或免費的很多，但有幾點因素相同的重要

• 圖書館主管及所有館員的支持及參與: web 2.0 強調的是互動，館員要知道如何利用及親自試試這些新的服務或工具，以便指導讀者或與讀者溝通
• 宣傳/推廣: 教導讀者什麼/如何利用 web 2.0 所提供的服務及工具，例如在網頁上有詳細的說明或開班授課
• 與其他系所合作: 將訊息放在讀者最常去的地方，例如系所的首頁或學校的教學平台上
• 館員應持著開放與願意嘗試的心態: 除了web 2.0 的技術外，web 2.0 觀念的吸收、消化、推行也是重要的因素之一

Q：數位資訊服務的未來趨勢?
A :

• 以資料為中心 到 以使用者為中心: 方便檢索 (例如整合查尋)、追蹤 (例如透過 RSS feed 來追蹤)、容易使用。如此一來，讀者才能花較少的時間在大量的檢索界面上，然後可以有更多的時間在閱讀及學習上。
• Information to user: 以往讀者需要資源時，不論是實體或者網路上，都得到圖書館來。但在後印刷時代 (post-print era) 裏，圖書館應該將服務及內容放在讀者所偏好的環境，如 Web。最好的做法就是將圖書館服務整合到讀者的日常生活裏。
• 使用者貢獻內容、分享及社群: 有就是 O’Reilly 所強調 “使用者加值" 的觀念。新一代的系統將鼓勵讀者貢獻他們的專業知識，如 tables of contents、notes、及reviews。在 “社會性" 服務方面，也將提供 tagging、list creation and sharing、citation management、 personal cataloging …等服務。
• 資訊視覺化: 人類在視覺上的資訊接收要比文字還強好幾倍，用圖形來解釋資料之間的關係將是一個趨勢。除了視覺化之外，要能夠與使用者互動也是重點。topic map 在這方面便有很好的發展，產品如 aquabrowser

當然，這些看法都是我相時在很短時間內湊出來的，想必是有不足的地方。最近工作比較忙，也就沒時間再去思考與整理了。