Michael Stephens 在 6月15、16二日在 Alliance Library System Online Innovation Institute 再次談 Library 2.0，內容分為 weblogs 與圖書館、即時通訊 (IM)、社會性軟體 (social software)、接納新科技等四個主題。

這四場線上課程在 OPAL 都有存檔，並同時提供影音、MP3、、ppt、html …等幾種格式。Michael Stephens 也在其網誌做了些補充 (1、2)。

其實有很多內容 Michael 在其他場合都已經談過，所以很快的就看過這些投影片。

在 SOCIAL SOFTWARE: A SURVEY OF WEB 2.0 這一場，談論的範圍相當廣，從 Web 2.0、Podcasts、RSS、Del.icio.us、Wikis、Flickr、Social Networking、Mash Ups..等。我比較喜歡其中一張論 Web 2.0 的投影片，它談到 Web 2.0 是：

• The Social Web
• The Two Way Web
• The Read Write Web
• Social Software：我覺得如果改為 Social Networking 會更好一點。

另外在 Weblogs & Libraries 這一場，Michael 再次引用了 Jakob Nielsen 的 “Weblog Usability: The Top Ten Design Mistakes"，我在 “網誌可用性: 設計上的十大錯誤" 這篇已介紹過。

在 CREATING STAFF BUY IN FOR NEW TECHNOLOGIES 這場則提供了10個讓館員接受新科技的方法：

首先要知道的是，為什麼要接受新科技呢? 為了我們的讀者。

1. 傾聽 (Listen)：傾聽館內的聲音
2. 讓館員參與規劃 (Involve Staff in Planning)：特別是第一線的館員
3. Tell Stories
4. 要透明 (Be Transparent)：讓館員知道你的計畫
5. 報告及解說 (Report & Debrief)：將在外研習所學向館員報告
6. 自己事先做研究 (Do Your Research First)
7. 管理好專案 (Manage Projects Well)
8. 訓練館員 (Train Your Staff)
9. 讓館員親自嘗試 (Let them Play!)
10. 慶祝成功 (Celebrate Successes)：這是很重要的啦

Michael 最後再補充一點：接受改變並學習 (Embrace Change & Learn)。

其實這10個方法我在去年11月 如何讓館員接受新科技 這一篇也介紹過。除了 Michael 的 10個方法外，我還有底下幾個建議：

1. 圖書館主管的支持：光是理解與口頭上的支持是不夠的，最重要的是要率先成為新科技的使用者，並盡可能在每個場合裡分享使用心得。我想這樣多少會給館員帶來些學習的動力。
2. 成功案例的分享：初次使用新科技的館員來分享其心得，也是促使其他人願意嘗試的好方法。
3. 成立小組研究及推廣：大多數人在接受新的技術時，常發生不得其門而入，或者遇到些挫折的情形。如果有一個小組事先研究，再依館內實際情形擬訂推廣計畫，並適時給予使用上的協助，相信也有助於館員接受新科技。

2006/7/16 補充:
Meredith Farkas 也寫了一篇 On getting staff members to buy into a new technology，提供了6個建議：

1. Do not decide things unilaterally
2. Involve staff in planning
3. Involve IT in planning
4. Encourage staff to “kick the tires"
5. Offer training
6. Don’t rush it

有興趣的可以去看全文。