為更好地瞭解並支援全球圖書館界，科睿唯安（Clarivate）於 2024 年啟動了首屆 「圖書館脈動調查」[1]。本年度調查基於全球大學圖書館、國家圖書館及公共圖書館的 2,000 多份反饋，完整呈現了圖書館如何演進與調整，以應對技術變革與戰略轉變。
2025年的變化亮點：
- 人工智慧應用持續增長：目前 67% 的圖書館正在探索或應用人工智慧，較 2024 年的 63% 有所上升。 但多數圖書館仍處於早期評估階段。
- 技能提升推動人工智慧信心與應用：機構對人工智慧素養的關注度越高，圖書館員在使用和理解人工智慧方面的信心就越強，其中正式培訓或入職培訓項目帶來的信心提升最為顯著。
- 區域應用進度存在差異：亞洲和歐洲正藉由正式技能培養推進人工智慧支援工作，而美國圖書館對人工智慧潛在效益的樂觀度最低。
以上面是科睿唯安 Email的內容，詳細報告內容請參見Clarivate 網站 或下載PDF檔。
下面則是利用 Google NotebookLM 針對2024、2025 報告中的 Executive summary 及Findings 進行比較。（資料可能有誤，僅供參考）
2024 年與 2025 年《圖書館脈動》報告摘要與調查結果比較
| 比較項目 | 2024 年報告 | 2025 年報告 |
|---|---|---|
| 調查範圍與樣本 | 超過 1,500 名來自全球各地學術、國家和公共圖書館的受訪者，學術圖書館佔 76%。 | 超過 2,000 名來自 109 個國家和地區的圖書館員，學術圖書館佔 77%。 |
| AI 採用現況 (整體) | 超過 60% 的受訪者正在評估或規劃 AI 整合，只有 7% 的受訪者正在實施 AI。 | 67% 的圖書館正在探索或實施 AI (相較於 2024 年的 63%)，33% 處於實施階段，是 2024 年的三倍。 |
| AI 採用現況 (圖書館類型) | 公共圖書館有 58% 尚未規劃或不積極追求 AI，學術圖書館只有 31% 處於相同狀態。 | 公共圖書館有 54% 尚未規劃或不積極追求 AI，學術圖書館只有 28% 尚未規劃或不積極追求 AI 實施。 |
| 未來 12 個月的首要技術優先事項 | AI 驅動的工具 供圖書館使用者和讀者使用，是受訪者 (43%) 在未來 12 個月內的首要技術優先事項。 | （報告重點轉向實施階段和 AI 目標，未將「AI 工具」明確列為下一年的首要技術優先事項，但 AI 採用穩步增加。） |
| 採用 AI 的主要目標 | 1. 支持學生學習 (52%)。 2. 支持卓越研究 (47%)。 3. 提升內容可發現性 (45%)。 |
仍以支持學生學習和內容發現為首要目標。受訪者選擇的目標數量增加 (平均 4 個，2024 年平均 3 個)，顯示 AI 應用範圍更廣。公共圖書館將提高員工生產力和簡化行政流程視為主要目標。 |
| 整體最大挑戰 | 預算緊縮 (近一半受訪者，47%)。技術影響 (18%)。 | 預算壓力仍是圖書館面臨的最大挑戰 (47%)。地緣政治也影響圖書館策略，例如北美地區有超過 50% 的受訪者受此影響。 |
| 採用 AI 的主要顧慮/挑戰 | 1. 技能差距 (缺乏專業知識)。 2. 預算限制 (比隱私和安全更具挑戰性)。 |
1. 預算限制 (62%，高於 2024 年的 56%)。 2. 隱私與安全 (57%)。 3. 缺乏專業知識 (被預算和隱私/安全超越)。學術圖書館也關注研究和學術誠信。 |
| AI 對員工角色的影響 | 1. 預期需要對現有員工進行大量技能提升和再培訓 (52%)。 2. 相信 AI 可自動化常規任務，使圖書館員專注於策略和創造性活動 (42%)。 |
1. 預期需要大量技能提升和再培訓 (56%)。 2. 能夠讓員工專注於策略和創造性任務 (49%)。 |
| AI 相關培訓/素養 | 近三分之一 (32%) 的受訪者表示沒有可用培訓。美國受訪者中這一比例上升到 43%。 | 56% 的受訪者表示沒有結構化學習支持。僅 12% 有正式的 AI 培訓或入職計劃。正式培訓與圖書館員對 AI 的更高信心和實施階段相關。 |
| 對 AI 益處的樂觀程度 (未來五年) | 存在樂觀與謹慎的平衡。公共圖書館受訪者有 31% 對 AI 的益處不樂觀。 | 正在實施 AI 的圖書館員表示更樂觀，且樂觀程度隨實施階段增加。美國受訪者對 AI 潛在益處的樂觀程度最低 (7% 樂觀，評分 4 或 5)。亞洲受訪者則非常樂觀 (67% 評分 4 或 5)。 |
| 圖書館主要使命 (學術圖書館) | 研究支持是最高優先事項 (41%)。學生參與度為 33%。 | 學生參與度成為首要重點 (40%)。研究支持的優先級下降 (35%)。 |
| 區域趨勢 | 區域優先事項有所不同。IT 主管對 AI 表現出最高的信心和熱情。 | 亞洲和歐洲透過正式技能發展持續推進 AI 採用。中國大陸的 AI 實施相對更為先進 (65%)。美國圖書館在採用和信心方面落後。 |
關鍵概念演變的額外洞察
- 實施進程的成熟度： 2024 年報告指出圖書館處於 AI 實施的早期階段。到了 2025 年，資料顯示圖書館正在穩步且審慎地增加 AI 採用，並已從探索轉向實施。
- 挑戰焦點的轉移： 2024 年，缺乏專業知識是最大的 AI 採用顧慮。到 2025 年，預算限制 (62%) 和隱私與安全 (57%) 超越了缺乏專業知識，成為首要顧慮。這可能反映了圖書館在探索 AI 後，對實際部署的財務和治理風險有了更深入的理解。
- AI 素養的關鍵性： 2025 年報告發現，投資於 AI 素養的圖書館員報告了更高的信心。有統計學上的顯著關係表明，當 AI 素養是正式培訓的一部分時，圖書館更有可能處於中度或活躍的實施階段。
- 圖書館使命的穩定性： 儘管技術快速發展，圖書館的核心使命仍保持穩定。公共圖書館的首要使命仍是社區參與 (50%)，而國家圖書館的首要使命是館藏與保存 (42%)。
總體而言，從 2024 年到 2025 年，圖書館界對 AI 的態度從「是否」採用轉向「如何」負責任地採用。雖然謹慎的態度依然存在，但實施率有所增加，圖書館員也更清晰地認識到所需的技能和面臨的實際挑戰（特別是資金和治理問題）。如同一個複雜機器的操作手冊，圖書館員正在從詢問「這個工具有什麼用」的階段（2024 年）邁向「如何確保我們能夠負責任且有效地使用這個工具」的階段（2025 年），同時努力應對持續的預算壓力。
最後是Google NotebookLM 就2025 年的報告內容所生成的資訊圖表
延伸閱讀：
- Library Views圖書館觀點 — Clarivate 《2024年圖書館脈動》報告
- Clarivate — Pulse of the Library
Library Views 圖書館觀點 
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