現在社群網站正夯，各界莫不想透過它來行銷品牌或產品(服務)，不過除了在po文獲得到許多的讚(Like)之外，我們如何讓SNS上的分享行為達到口碑行銷作用，進而增加實際的銷售或服務呢? 其實答案很簡單，就是把握現有的客戶，藉由 Gail Goodman 新書中所介紹 engagement marketing cycle 來實現[1]：
NYPL 推廣影片
美國紐約公共圖書館(NYPL) 的 Milstein Division 受到 NYPL 其他部門及附近圖書館的推廣影片所啟發，在今年3月也推出一部電影預告片風格的推廣影片，我在看過後覺得可以在這裡分享出來。
成功運用社群媒體的7C
Elsevier Library Connect 社群媒體經理 Joe Walsh 就其自身經驗分享圖書館員如何成功運用社群媒體(social media)，底下是他所提出的7C
黃金圈
我跟多數人一樣經常看到 TED 的演說影片，不過昨天才知道他們把演說中經典的話語透過 TED Quotes 來分享。連結到該網頁，首先映入眼簾的就是最多人分享 Simon Sinek 的一段話：
捨不得用的金鑰匙
3月中旬到香港大學圖書館參加研習班[1]，由於課程安排相當緊湊，5天下來竟瘦了快2公斤。除了課程及認識一些新朋友外，比較特別的經驗是遇到了未曾謀面的臉書朋友。此外，還有一件事讓我印象相當深刻…
中國清華大學圖書館「愛上圖書館」列系短片
這幾天陸續在 YouTube 上看到清华大学校园系列短剧《爱上图书馆》的短片，因集數不完整，所以最後還是找到短片的源頭：清华大学图书馆。這系列的短片是去年(2011) 由圖書館指導，學生自編、自導、自演的。
圖片來源:清华大学图书馆
QR Code 使用情況的討論
最近看到 Sean X Cummings 一篇關於 QR Code 為何在行銷應用上會失敗的文章[1]，作者也給了一些建議，有興趣的人可以看看下面延伸閱讀的連結。剛好我們館前幾天在 Facebook 上的一則活動訊息也貼了一個 QR Code，倒底有多少人scan最是令我好奇。
花費時間經營臉書粉絲專頁值得嗎?
希臘Dr. Michalis Gerolimos 針對美國20所大學圖書館的臉書粉絲專頁(Facebook fan page)做了詳盡分析，得到一個重大的發現是，絕大多數塗鴉牆上的訊息(91%)沒有獲得到任何回應，有回應的則以按讚(like)居多(82%)，大部分的留言都來自館內的同仁或校友，而不是原本的潛在目標對象。下面這段是Abstract：
Library Views 圖書館觀點 