免費共同瀏覽工具 - Surfly

我曾經分享過一些讓相隔二地的館員與讀者可以共同瀏覽網站的免費工具,不過至今已有許多免費工具不是不見了(如JYBE),要不就是開始要收費(如Twiddla),好像只有 TeamViewer 還免費[1]。但畢竟使用 TeamViewer 還是需要二方都事先下載程式,而且有些讀者可能會介意有人可以連到他/她的電腦。

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關於 Co-browsing

每次聽到同事透過電話協助讀者排除電子資源使用問題時,那種要用盡想像力去猜測對方的電腦畫面,以及要讓自己的電腦去模擬讀者的使用環境…等的景象,讓我很慶幸我只是偶爾會接到這樣的求助電話,因為最害怕的是與讀者之間的溝通障礙…

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