現在社群網站正夯，各界莫不想透過它來行銷品牌或產品(服務)，不過除了在po文獲得到許多的讚(Like)之外，我們如何讓SNS上的分享行為達到口碑行銷作用，進而增加實際的銷售或服務呢? 其實答案很簡單，就是把握現有的客戶，藉由 Gail Goodman 新書中所介紹 engagement marketing cycle 來實現[1]：
您的專業(或領導力) 是屬於那一類型
Allison Fine 在 HBR 上有一篇文章談論在社群媒體當道的今日，Y世代以後的人在對外展現他們的 “專業"時，其行為已經與多數40歲以上的人不太一樣。她引用 Charlene Li 在 Open Leadership 書中的一段話：
The question isn’t whether you will be transparent, authentic and real, but rather, how much you will let go and be open in the face of new technologies.
成功運用社群媒體的7C
Elsevier Library Connect 社群媒體經理 Joe Walsh 就其自身經驗分享圖書館員如何成功運用社群媒體(social media)，底下是他所提出的7C
Seth Godin 談 blogging 及 Social networking
行銷大師 Seth Godin 及暢銷書作家 Tom Peters 幾年前某場合上談到 blogging 這件事，讓我想到許多學校也會利用部落格平台來讓學生練習寫作能力。
創意街機
美國加州9歲小男孩 Caine Monroy 利用空紙箱製作出許多栩栩如生的街機，並異想天開在父親經營汽車材料行內要開店做生意，結果可想而知，不會有人會掏錢玩紙街機的，直到有一天，第一位顧客出現了…
出去走一走吧
社交網站能不能拉近人們彼此之間的距離一直是個討論的話題，但如果過度沉迷或上癮，可能就有問題了。看看下面的影片，如果發現自己也成癮了，有空就多出去走走，接觸一下花草動植物 (還有人)。
花費時間經營臉書粉絲專頁值得嗎?
希臘Dr. Michalis Gerolimos 針對美國20所大學圖書館的臉書粉絲專頁(Facebook fan page)做了詳盡分析，得到一個重大的發現是，絕大多數塗鴉牆上的訊息(91%)沒有獲得到任何回應，有回應的則以按讚(like)居多(82%)，大部分的留言都來自館內的同仁或校友，而不是原本的潛在目標對象。下面這段是Abstract：
Library Views 圖書館觀點 