利用 ChatGPT 等 AI 工具來協助工作、學習、回答各式各樣問題，似乎已是我們的日常了。除非 AI 工具的回答明顯錯誤，否則一般人不會有太多懷疑，但事情好像沒有你我想像的那麼簡單。
圖書館 AI 聊天機器人
擁抱元宇宙：美國百大大學圖書館中虛擬實境與擴增實境實踐的調查
在言必稱 AI 的此刻，您還記得元宇宙（Metaverse）嗎? 我相信國內必定有圖書館早已提供相關服務，不知有沒有人做過調查或統計。不過去年 College & Research Libraries (C&RL) 的一篇論文做了相關的研究，或許可以提供我們參考，本文標題便是該論文的題名。
圖書館參考服務如何因應生成式人工智慧時代？
隨著網際網路、行動裝置、數位內容的普及，圖書館服務面臨空前挑戰，紛紛聚焦於社區、強調有別於Google的參考服務、空間改造等方向發展。但面對這一波生成式人工智慧（AI）浪潮，圖書館參考服務是否做好了因應準備?
Clarivate 《2024年圖書館脈動》報告
Clarivate （科睿唯安）在9月發布了一份名為《圖書館脈動》（Pulse of the Library 2024）的報告，旨在探討圖書館在技術與人工智慧（AI）快速發展時代所面臨的挑戰與機遇。Clarivate 於今年4~6月通過問卷調查與深度訪談收集來自全球1,500多名受訪者的意見，這些受訪者來自學術圖書館、公共圖書館及國家圖書館。
EBSCO 即將正式推出 AI Insights
經過今年4月至5月由50個圖書館的 Beta測試、小規模的使用者體驗研究及焦點團體訪談後，EBSCO 的生成式AI 功能 “AI Insights”（AI人工智慧深究洞見） 即將免費在 EBSCO Discovery Service（EDS）和 EBSCOhost 推出。
科睿唯安推出AI研究助理服務
科睿唯安(Clarivate) 在9月正式推出 AI研究助理服務 (AI-powered Research Assistants)，目前可於 Web of Science、ProQuest、Primo 使用。雖然聽到有人反應實際效果不是很理想，但至少讓我們看到在檢索端 AI 應用的可能性。目前此功能標示著 Beta版，相信還有很大的進步空間。
RAG是什麼?
在上一篇「主要圖書館資訊服務廠商的AI應用」文末所提供的連結中，不論是Clarivate (科睿唯安) 還是 EBSCO，網頁中都不約而同提到 Retrieval Augmented Generation (RAG，檢索增強生成)，我想主要目的之一是為了避免文中提到的 “產生幻覺” (Hallucinate)[1]，提供更專業及精準的內容。
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