一位圖書館工作者的學習筆記
Kathy Dempsey 在其 ALA年會心得中記下了 Ernie DiMattia 所說的一段話，令我印象深刻：
He said that he starts all his classes with the word “need" because that’s at the heart of real marketing. “We think we know what people need, but in many cases, we really don’t." DiMattia explained that successful marketing is built around serving a need that exists, and no matter how grand your efforts are, “If you are not fulfilling a need, the rest is nothing.“
相信很多人都已經看到過底下這個影片，南韓連鎖超市Tesco (Homeplus) 利用 QR Code 技術，直接將超市搬到連站，讓等車的人躍躍欲試，自然超市賺的荷包滿滿。
前不久微軟推出雲端辦公室解決方案 Office 365，其英國行銷主管 Gordon Frazer 在回覆問題時首度承認，由於微軟是美國公司，依據美國愛國者法案(USA PATRIOT Act)，只要美國政府要求，不論資料中心是不是在美國，他們都必須將企業的資料交給美國政府。Frazer 還強調：
Microsoft cannot provide those guarantees. Neither can any other company.
美國出版社 Salem Press 接連二年舉辦了圖資部落格大賞，找來許多圖資界的專家/部落客當評審，分別在8個類別中挑選出最佳的部落格(2010年只有5大類)，底下我整理了2010及2011的得獎名單．
這是出版社 Fourth Estate 的廣告，用書(紙) 組成的世界，雖然有看過類似手法做出來的影片效果，還是相當有趣 :)
現今科技日新月異，不僅是個人，各行各業也都明顯感受到壓力。美國ALA的資訊科技政策辦公室(Office for Information Technology Policy,OITP) 前不久發表了一份名為“Confronting the Future: Strategic Visions for the 21st Century Public Library” (pdf) 的政策概要，探討在經費拮据、使用者需求/習慣變動等挑戰下，圖書館如何快速應對新興技術，並且做出有效的策略。這份政策概要主要是針對公共圖書館，其他類型的圖書館也可參考。
延伸閱讀：
American Libraries Magazine － Future of libraries ‘confronted’ in new ALA Office for Information Technology Policy report
底下是加拿大 London Public Library 以 “The Heart of the City" 為主題所拍攝的短片，3分鐘的長度很適合放在網路上。雖稱圖書館是城市或社區的心臟，直接了當說明圖書館的重要性，但影片拍攝的手法讓人觀賞起來很舒服，也很有說服力。
荷蘭 public library of Delft (DOK)[1] 的 Erik Boekesteijn[2] 和Japp van de Geer 等人製作了號稱(書館界)第一個全球性的訪談節目－「This Week in Libraries」(TWIL)，每週都會訪談圖書館界的人物。看到他們在上個月訪問 Kathy Dempsey的內容，及自己近來一些感受，所以覺得可以提出來分享。
Library Views 圖書館觀點 