聊天 – Library Views 圖書館觀點

聊天機器人不算新鮮事，很多圖書館早已提供類似的服務，近年著名的便是國資圖的AI智慧館員曉書。因各館使用的技術及目的不盡相同，故在服務方式、成效、維護成本上也有所差異。去年11月 OCLC Research Library Partnership (RLP) 有一場 webinar 由加拿大 University of Calgary 圖書館分享其導入AI 參考諮詢聊天機器人 T-Rex 的經驗，有興趣的人可以看看下面的錄影檔。