使用IM向參考館員救助

要獲得即時的參考服務除了透過電話外,現在也可以使用IM了!

在美國 the University of North Carolina at Chapel Hill Library,讀者除了原本的線上救助系統外,也可以使用AOL Instant Messenger (AIM), Yahoo! Messenger or MSN Messenger來與參考館員溝通,甚至還可以從手機送訊息給圖書館呢!

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